2010年10月，消費(fèi)者顧某在某汽車(chē)公司購(gòu)買(mǎi)了一輛轎車(chē)。在首次保養(yǎng)以后，顧某發(fā)現(xiàn)汽車(chē)存在“打開(kāi)電門(mén)方向盤(pán)抖、油表報(bào)警”故障，就將汽車(chē)送到指定的4S店維修。4S店經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查后認(rèn)為汽車(chē)性能正常，沒(méi)有采取任何維修措施。2011年2月的一個(gè)晚上，汽車(chē)突然起火，被燒得面目全非，隨后公安消防大隊(duì)經(jīng)過(guò)勘察，排除了人為縱火的可能。顧某遂至法院起訴，認(rèn)為汽車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，要求某汽車(chē)公司及4S店賠償各項(xiàng)損失24萬(wàn)余元。

　　在案件審理過(guò)程中，該汽車(chē)公司要求對(duì)汽車(chē)發(fā)生燃燒是否是質(zhì)量問(wèn)題所致進(jìn)行司法鑒定。但由于汽車(chē)損毀嚴(yán)重，鑒定機(jī)構(gòu)無(wú)法開(kāi)展鑒定工作；而公安消防部門(mén)出具的證明也僅排除人為縱火因素，無(wú)法證明車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)，是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量缺陷所引起。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，法院要求顧某承擔(dān)舉證責(zé)任，即證明汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷，并且缺陷產(chǎn)品與損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系。因?yàn)轭櫮巢荒芘e證，法院駁回原告訴訟請(qǐng)求。

　　法官提醒：在產(chǎn)品損害賠償案件中，受害人與生產(chǎn)者的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)按照以下原則進(jìn)行分配：受害人應(yīng)當(dāng)就產(chǎn)品存在缺陷、缺陷產(chǎn)品造成損害的事實(shí)、損害后果以及缺陷產(chǎn)品與損害后果之間的因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任；生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其主張的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任，即：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。

　　法院敬告消費(fèi)者，要想打贏產(chǎn)品損害賠償糾紛案件，在索賠的同時(shí)也應(yīng)按照舉證責(zé)任分配積極收集證據(jù)，這樣才能在訴訟中有理有據(jù)，從而有效維護(hù)自身的權(quán)益。（泰興法院　許婷）