值班室“冷”，戶籍室“熱”

　　“您好，有什么事情我可以幫忙嗎？”戶籍接待室的民警微笑著對(duì)一位前來辦事的市民說。

　　“我來給孫子報(bào)個(gè)戶口。”

　　“戶口簿、出生證都帶來了嗎？”民警問。

　　“這是出生證明，這是戶口簿，還有……”

　　“好的，請(qǐng)您稍等片刻！”民警接過證明材料，錄入相關(guān)信息，制作戶籍檔表，請(qǐng)市民核對(duì)信息，打印戶口簿內(nèi)頁(yè)，完成這一切僅用了五六分鐘�？吹綉艨诓酒茡p比較嚴(yán)重，民警主動(dòng)為這位市更換了一本新的戶口簿。

　　“這是您的戶口簿，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)給予評(píng)價(jià)，這是評(píng)價(jià)器。”

　　“滿意，滿意，非常滿意，謝謝啊！”市民爽快地在評(píng)價(jià)器上按下了滿意鍵，帶笑容地離開了戶籍室。

　　短短半個(gè)多小時(shí)，燕頭派出所戶籍室里的兩位民警熱情、有條不紊地接待了六七位辦事群眾。

　　而僅一門之隔的值班室里，半個(gè)多小時(shí)內(nèi)卻無一位市民前來報(bào)警、求助，與熱鬧的戶籍室相比，顯得有些冷清。

　　辦公區(qū)“冷”，辦案區(qū)“熱”

　　記者走進(jìn)燕頭派出所，二樓的社區(qū)民警辦公室和治安民警辦公室里僅有一名民警，由會(huì)議室改建的辦公室里擺放著幾組用有機(jī)玻璃隔開的組合式寫字臺(tái)，略顯擁擠的布局和人少的冷清又讓人平添了些許不解。

　　可能是看出了記者的疑惑，所長(zhǎng)唐丹陽(yáng)道出其中的緣由。以前兩三個(gè)民警一個(gè)辦公室，各種辦公設(shè)施比較完備，而警務(wù)室的辦公條件相對(duì)簡(jiǎn)陋一些，所以民警們不太愿意下到村去工作。現(xiàn)在把辦公桌撤了，換成了簡(jiǎn)易的寫字臺(tái)，同時(shí)改善警務(wù)室的辦公條件，民警就自然愿意到警務(wù)室去工作了。

　　記者還了解到，該所的社區(qū)民警不參加所里值班，他們的工作職能已從人口管理擴(kuò)展到場(chǎng)所行業(yè)管理、消防安全檢查、110接處警等各項(xiàng)公安基層基礎(chǔ)工作，一個(gè)社區(qū)民警就是一個(gè)“全能警察”。

　　社區(qū)民警沉到村后，效果是明顯的。最能讓市民體會(huì)到的就是接處警速度明顯快了。社區(qū)民警接警后能在第一時(shí)間就近趕往現(xiàn)場(chǎng)，處警速度的提高，有效降低和緩解了雙方當(dāng)事人因長(zhǎng)時(shí)間對(duì)峙而激化矛盾的可能，也便于事后的調(diào)解。市民有報(bào)警和求助需求的，不少市民選擇了警務(wù)室，而不是撥打“110”。如果是案件，社區(qū)民警會(huì)先期處置，移交給治安民警后，要協(xié)助治安民警開展走訪排查工作。

　　10月初的一天，轄區(qū)發(fā)生一起盜竊案，現(xiàn)場(chǎng)遺留了一只美容工具包。社區(qū)民警小張經(jīng)過幾天的走訪，找到了包的主人——一位17歲的少年。幾次登門工作后，在家人的陪同下，這名少年來到派出所投案自首，由此帶出一個(gè)3人盜竊團(tuán)伙，破獲系列案件20多起。

　　治安民警主要負(fù)責(zé)案件的偵辦和派出所的日常值班備勤。日前，燕頭派出所就根據(jù)一位社區(qū)民警提供的線索，9名治安民警齊上陣，一舉破獲一個(gè)涉案人員眾多賣淫嫖娼案件。近一段時(shí)間以來，治安民警每天都要工作到凌晨一兩點(diǎn)鐘才能休息，所以治安民警辦公室自然也就冷清了。

　　今年9月份以來，該派出所成功抓獲2名網(wǎng)上在逃人員，破獲轄區(qū)內(nèi)積案10多起，帶破其他派出所的案件5起，抓獲犯罪嫌疑人20多名。

　　停車棚里“冷”，村組社區(qū)“熱”

　　燕頭派出所在主城區(qū)5個(gè)派出所中，是最早配備警用電動(dòng)自行車用于巡邏，總數(shù)有20輛，可是在所內(nèi)的停車棚里，記者注意到只有3輛正在充電，院內(nèi)僅停放著一輛警車。

　　唐丹陽(yáng)告訴記者，該所在轄區(qū)東西南北四個(gè)方向的重要路口設(shè)立了4個(gè)治安卡點(diǎn)，每個(gè)卡點(diǎn)安排兩名輔警值守，民警駕駛警車在主干道巡邏，電動(dòng)自行車穿行在小路、小巷開展巡邏。今年所里新增了一輛警用電動(dòng)四輪巡邏車，加上原有的兩輛警車，除一輛警車用于處警外，其他車輛全部投放到路面，確保市民每30分鐘就能看到一次民警，有突發(fā)事件，5分鐘內(nèi)市民就能與民警在現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”。

　　在此基礎(chǔ)上，燕頭派出所要求社區(qū)民警在每個(gè)村必須建立起一支不少于10人的治安巡邏志愿者隊(duì)伍，每天在管段內(nèi)協(xié)助巡防民警開展治安防范巡邏。

　　數(shù)據(jù)顯示， 9月、10月兩個(gè)月，燕頭派出所發(fā)案與上月持平，11月份以來，發(fā)案數(shù)則明確下降，全所績(jī)效連續(xù)兩個(gè)月位列全局各派出所前三甲。

　　【記者感言】很多人把基層派出所比喻成公安機(jī)關(guān)的一只“鐵拳”，燕頭派出所這只“鐵拳”卻是松緊有序——將社區(qū)民警沉到村，好比把攥緊的拳頭松開了，張開五指抓基層基礎(chǔ)工作；將治安民警集中到一起，好比把張開的五指攥成一個(gè)拳頭，集中力量打擊各類違法犯罪活動(dòng)。從燕頭派出所的“冷”與“熱”中，不難想象，這一松一緊必將使基層基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，社會(huì)治安更加穩(wěn)定，人民群眾也會(huì)更加滿意。這“三冷三熱”必將調(diào)出市民安全感新指數(shù)。