旅游觀光禮儀
旅游是放松身心的活動(dòng),有人覺得離開家人師長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的視野,似乎可以擺脫約束,為所欲為了,實(shí)際上,越是在相對(duì)自由的場(chǎng)合,越能檢驗(yàn)人品教養(yǎng),因此越要注意“慎獨(dú)”自律。 ★國內(nèi)旅游觀光禮儀 中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約 1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場(chǎng)所吸煙。 2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊(duì)遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場(chǎng)所高聲交談。 3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實(shí),不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。 4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。 5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品,不損壞公用設(shè)施,不貪占小便宜,節(jié)約用水用電,用餐不浪費(fèi)。 6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影,不對(duì)著別人打噴嚏,不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng),尊重各民族宗教習(xí)俗。 7、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。 8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng),拒絕黃、賭、毒。 ★游覽觀光禮儀 1、愛護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木。 山川名勝和歷史古跡是不可再生的寶貴的自然資源和文化遺產(chǎn),應(yīng)倍加珍惜。不可攀折花木,不得隨意涂寫刻畫,不要觸摸珍貴的文物展品,不能戲弄瀏覽點(diǎn)的動(dòng)物,在山林中還應(yīng)注意防火。不要隨地吐痰、亂扔煙頭。不要采折花卉、踐踏草地,不要在樹木、建筑物上亂刻、亂畫。不用樹木為承重載體做各種運(yùn)動(dòng),在照相時(shí)不要拉扯樹木的花枝。 2、維護(hù)環(huán)境整潔。 游客在旅游觀光時(shí),都有維護(hù)環(huán)境整潔的責(zé)任與義務(wù),在需要靜謐觀賞的地方,不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧,在外野餐之后,一定要將垃圾收拾干凈,集中丟棄在垃圾箱或垃圾點(diǎn),不可信手丟棄,更不要隨地便溺。不污染景點(diǎn)內(nèi)的水資源,盡量保持水域的環(huán)境衛(wèi)生。 3、以禮相待,主動(dòng)謙讓。 旅游途中,如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時(shí),要主動(dòng)給老弱婦孺讓道,不爭(zhēng)先搶行。如果不小心冒犯了他人,應(yīng)及時(shí)致歉,不要與之發(fā)生糾紛;如果你是隨團(tuán)隊(duì)旅游,一定要聽從導(dǎo)游的安排,應(yīng)征得導(dǎo)游同意方可離隊(duì);在自由瀏覽時(shí)不可玩得忘乎所以而誤過歸隊(duì)時(shí)間,讓全隊(duì)人為你擔(dān)心、等待。 4、遵守公共秩序。 不要獨(dú)自前往禁行之處“探險(xiǎn)”。遇到購票或觀看某景點(diǎn)的人較多時(shí),要自覺排隊(duì),不要前擁后擠,制造混亂。 5、注意個(gè)人形象,不傷風(fēng)化。 游山玩水時(shí)服飾可舒適自然,運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝皆可,但不要赤身露體,有礙觀瞻;不要圍觀、尾隨陌生人;年輕情侶、新婚夫婦結(jié)伴游玩,自然是親密無間,但在大庭廣眾之下,過于親昵的舉動(dòng)都是有失禮節(jié)的。所到之處要入鄉(xiāng)隨俗,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和一些宗教戒規(guī),否則可能會(huì)因小事而釀成大錯(cuò)。 6、乘游覽車的禮儀。 要提前10分鐘上車,不要遲到,以免讓他人等候、耽誤行程;年輕的游客盡量坐到車廂后面,把前幾排座位讓給老人和婦女兒童;觀光車的第一排座一般都是留給領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游的,游客盡量不要坐;車上的衛(wèi)生間是供乘客特急需要時(shí)使用的,一般不要使用。 ★國外旅游禮儀 中國公民出境旅游文明行為指南 中國公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴(yán)。 講究衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境;衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩。 尊老愛幼,助人為樂;女士?jī)?yōu)先,禮貌謙讓。 出行辦事,遵守時(shí)間;排隊(duì)有序,不越黃線。 文明住宿,不損用品;安靜用餐,請(qǐng)勿浪費(fèi)。 健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅(jiān)決拒絕。 參觀旅游,遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌,切勿冒犯。 遇有疑難,咨詢領(lǐng)館;文明出行,一路平安。 為了盡量避免中國人出境時(shí)的不文明行為,中國人在國外應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)。 衣 常見到許多中國人在出國旅游時(shí),西服筆挺,打上領(lǐng)帶,身著硬底皮鞋,這種穿著顯得太客氣了,完全用不著。在國外,白領(lǐng)員工上班時(shí)以及正式會(huì)議、商談等場(chǎng)合一般必須穿正規(guī)西服、打領(lǐng)帶,但他們?cè)谡綀?chǎng)合以外絕不穿西裝打領(lǐng)帶。尤其是外出旅游時(shí),都穿休閑服裝,著軟底鞋。西裝革履是中國旅游者的“一大奇觀”,這樣穿著,自己感覺不到舒適隨意,硬底鞋也不便于行走。 食 出國旅游,經(jīng)常會(huì)遇到吃自助餐,而且多為西餐。西餐一般是先上冷餐,包括蔬菜、色拉、香腸等,然后是湯,面包一般是預(yù)先放在旁邊的盤子里,最后上主菜(肉、魚、雞等)。吃自助餐時(shí)應(yīng)注意:取菜要按上述的順序;每次取菜時(shí),不必堆成滿滿一盤,最好分若干次去取,滿滿一盤惹人笑話;每次取食要量“力”而行,不要剩下為好;不要拿吃完的空盤再去取菜。 住 入住酒店時(shí)會(huì)有導(dǎo)游及地陪安排登記,不要爭(zhēng)先恐后,更不要在酒店大堂內(nèi)大聲喧嘩。一般三星級(jí)以上的酒店會(huì)有服務(wù)生把行李送至房間,除了表示感謝外,還應(yīng)給小費(fèi),一般可給1美元或折合成等值的當(dāng)?shù)刎泿拧?头績(jī)?nèi)電視音量切不可太大,以免影響他人。有的中國旅客因此被人敲墻壁以示抗議,甚至到酒店管理部門投訴。還曾有中國游客在洗浴之后,光著上身,僅圍一條浴巾而在走道內(nèi)來回串門,酒店不得不出來警告。一些中國游客客會(huì)把衛(wèi)生間弄得一片狼藉。澳大利亞某城市曾在中國人旅行必經(jīng)路線上的公共廁所內(nèi),用中文貼出告示,提醒注意保持公共衛(wèi)生。 行 發(fā)達(dá)國家的人民奉公守法意識(shí)很強(qiáng)。我們的出國旅游者往往不注意遵守交通法規(guī)。任意闖紅燈,不走人行橫道等情況屢有發(fā)生。很多國家規(guī)定,只要有人踩上斑馬線,汽車必須停下來讓行人先走,有的中國游客不了解這一規(guī)定,已經(jīng)站到斑馬線上,還做手勢(shì)表示讓汽車先走。 其他 在英語國家,人們每天用得最多的詞有三個(gè):Thank you(謝謝)、Sorry(對(duì)不起)、Excuse me(請(qǐng)?jiān)彛。例如在飯店,?dāng)服務(wù)員上菜或做其他服務(wù)時(shí),要說謝謝。在國外走路有時(shí)不小心碰了別人,對(duì)方往往首先說“對(duì)不起”,而我們卻吝于說這種抱歉的話。 向人問路或請(qǐng)求幫助,必須先說“請(qǐng)?jiān)?rdquo;,否則有可能碰壁。此外,在美國,飯店員工工資非常低,全靠小費(fèi)維持生活,因此在付餐費(fèi)的同時(shí),一定要給小費(fèi),一般小費(fèi)為餐費(fèi)的15%左右。 |
