泰興食品藥品監(jiān)督管理局服務(wù)承諾

【部門簡介】

    泰興食品藥品監(jiān)督管理局為我市綜合監(jiān)管食品、保健品、化妝品和主管藥品監(jiān)督管理的行政執(zhí)法機構(gòu)。主要職責(zé)：貫徹執(zhí)行有關(guān)食品、保健品、化妝品安全管理的方針政策、法律、法規(guī)和規(guī)章，對食品、保健品、化妝品的安全管理進行綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織對重大事故的查處；監(jiān)督實施國家和省有關(guān)藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，依法對藥品、醫(yī)療器械、藥品包裝材料生產(chǎn)、經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)進行日常監(jiān)管；按規(guī)定監(jiān)督抽查藥品、醫(yī)療器械和藥品包裝材料的質(zhì)量，依法查處違反藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)和規(guī)章的違法行為；接受泰州市局委托負責(zé)轄區(qū)內(nèi)零售藥品經(jīng)營許可、零售藥品經(jīng)營許可證變更和零售藥品經(jīng)營許可證換證工作。局內(nèi)設(shè)辦公室、食品綜合監(jiān)管科、藥品綜合監(jiān)管科、藥品稽查科、行政許可服務(wù)科5個科室，下轄藥品檢驗所，在職職工30人。06、07年被年省、市局授予“集體三等功”，08年破獲大案受省局表彰獎勵。新一輪機構(gòu)改革到位后，由我局承擔(dān)的食品安全綜合監(jiān)管職能劃歸衛(wèi)生局，由衛(wèi)生局承擔(dān)的食品餐飲消費環(huán)節(jié)、保健品、化妝品安全監(jiān)管職能劃歸到我局。

【服務(wù)承諾】

    1.認真落實首問負責(zé)制、一次性告知制，做到藥監(jiān)咨詢一口清、藥監(jiān)一事無二趟。

    2.嚴格執(zhí)行公開公示制度，凡行政許可事項、許可項目、辦事程序、辦事時限、辦理結(jié)果、監(jiān)督電話等全面公示。

    3.嚴格按法定時限要求受理辦結(jié)行政許可事項，法定時限為：藥品零售經(jīng)營許可24個工作日、變更10個工作日、換證10個工作日，專家評審、檢驗檢測所需時間和整改時間不計算在審批期限內(nèi)。服務(wù)電話：87728023。

    4.及時受理涉藥舉報投訴，實行24小時值班制度，確保第一時間到現(xiàn)場，簡易程序案件當(dāng)場辦結(jié)，一般程序案件30個工作日內(nèi)辦結(jié)，案件辦結(jié)后3個工作日反饋查處結(jié)果。舉報電話：87728011。

    5.嚴格執(zhí)行涉企檢查制度，必查的嚴格執(zhí)行備批制，無正當(dāng)理由不進入企業(yè)檢查，對行政相對人非主觀故意，違法情節(jié)輕微，未造成危害結(jié)果的12種違法行為，實行“首查不罰”。

    6.主動服務(wù)企業(yè)，對重點涉藥企業(yè)實行“一對一”跟蹤和“點對點”幫扶，派駐專業(yè)人員全程跟蹤指導(dǎo)、落實幫扶措施。

    7.免費為企業(yè)進行培訓(xùn)，取消各種收費，切實減輕企業(yè)負擔(dān)。

    8.嚴格執(zhí)行行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”和藥監(jiān)工作 “八條禁令”，做到依法行政、廉潔從政。